Zorventaq (en adelante, «nosotros») establece esta información para explicar cómo aplicamos los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al tratamiento de información personal relacionado con nuestra tienda en línea dirigida a España. Este contenido complementa nuestra Política de privacidad y se interpreta de acuerdo con la normativa española y de la Unión Europea que resulte aplicable.
1. Ámbito
Estas disposiciones se aplican al tratamiento de datos personales asociado a la navegación por la tienda, la gestión de pedidos y pagos, la entrega, las devoluciones y reembolsos, la atención de consultas, la seguridad del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales. El tratamiento concreto depende de la interacción realizada y de la información necesaria para cada finalidad.
2. Principios generales del tratamiento
Tratamos los datos de forma lícita, leal y transparente, vinculándolos a finalidades determinadas y legítimas. Procuramos recopilar únicamente la información adecuada, pertinente y limitada a lo necesario; mantenerla razonablemente exacta y actualizada; conservarla durante el tiempo requerido por la finalidad o por obligaciones legales; y aplicar medidas destinadas a proteger su integridad y confidencialidad. Cada tratamiento debe apoyarse en una base jurídica válida, como la ejecución de un contrato, una obligación legal, un interés legítimo debidamente ponderado o el consentimiento cuando este sea necesario.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este podrá retirarse sin que ello afecte a la licitud de las operaciones realizadas antes de su retirada. No utilizaremos la información para una finalidad incompatible con la comunicada sin evaluar previamente la base jurídica y las obligaciones de información correspondientes.
3. Derechos de las personas interesadas
Puedes solicitar confirmación sobre si tratamos datos personales relacionados contigo y, cuando corresponda, acceder a ellos. También puedes pedir la rectificación de datos inexactos, la supresión en los supuestos previstos por la normativa, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos cuando concurran sus requisitos y oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo. Cuando existan decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares, se aplicarán las garantías previstas por el RGPD.
Las solicitudes pueden enviarse a aide@zorventaq.com. Podremos solicitar la información mínima necesaria para comprobar la identidad y evitar accesos no autorizados. Procuraremos responder sin demora indebida y, por regla general, dentro de un mes, sin perjuicio de las ampliaciones permitidas legalmente en solicitudes complejas. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando consideres que el tratamiento no respeta tus derechos.
4. Obligaciones de las partes que intervienen en el tratamiento
Nos corresponde determinar y documentar las finalidades y bases jurídicas de los tratamientos bajo nuestra responsabilidad, facilitar información comprensible, aplicar medidas de seguridad proporcionadas, atender el ejercicio de derechos y mantener los registros o evaluaciones que resulten exigibles. El acceso a datos se limita a quienes lo necesiten para funciones relacionadas con el servicio y queda sujeto a obligaciones adecuadas de confidencialidad.
Cuando otras entidades deban tratar información por nuestra cuenta para ejecutar funciones necesarias, procuraremos delimitar mediante condiciones adecuadas el objeto, duración, finalidad, medidas de protección y deberes de confidencialidad. Los destinatarios que actúen bajo su propia responsabilidad deberán cumplir las obligaciones que legalmente les correspondan. Las personas usuarias deben facilitar datos razonablemente exactos para tramitar sus solicitudes, sin que ello reduzca los derechos que les reconoce la normativa.
5. Transferencias de datos
Cuando el tratamiento requiera que determinados datos sean accesibles desde un país situado fuera del Espacio Económico Europeo, evaluaremos previamente el mecanismo jurídico aplicable. La transferencia podrá apoyarse, según el caso, en una decisión de adecuación vigente o en garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo, acompañadas de medidas adicionales cuando sean necesarias. Las excepciones previstas por el RGPD se utilizarán únicamente cuando concurran sus requisitos.
Procuraremos limitar los datos transferidos a los necesarios para la finalidad correspondiente y valorar las circunstancias relevantes para mantener un nivel de protección adecuado. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables a una transferencia relacionada con tus datos mediante nuestros canales de contacto. Las transferencias posteriores estarán sujetas igualmente a las condiciones exigidas por la normativa.
6. Métodos de cumplimiento y control
Aplicamos un enfoque basado en el riesgo que puede incluir controles de acceso, cifrado cuando sea apropiado, revisión de permisos, minimización de datos, criterios de conservación, procedimientos de respuesta a solicitudes y evaluación de incidencias de seguridad. Cuando un tratamiento pueda implicar un riesgo elevado para los derechos y libertades de las personas, se valorará la necesidad de realizar la evaluación correspondiente antes de ponerlo en práctica.
Revisamos los tratamientos cuando cambian sus finalidades, herramientas o requisitos legales. Si se produce una violación de seguridad de datos personales, analizaremos su naturaleza y posibles consecuencias y, cuando exista obligación legal, realizaremos las comunicaciones pertinentes a la autoridad de control y a las personas afectadas dentro de los plazos aplicables. Conservaremos la documentación necesaria para acreditar las medidas adoptadas cuando corresponda.
7. Contacto
Para ejercer derechos relacionados con tus datos personales o plantear una consulta sobre estas disposiciones, puedes utilizar los siguientes datos:
Departamento de Servicio Internacional / Almacén de Devoluciones
Dirección de contacto: 565 Berkshire Rd ,Daytona Beach, FL 32114, US
Correo electrónico de atención al cliente: aide@zorventaq.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (386) 827-5146
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET/CEST según corresponda).